ОАО «Институт «Минскгражданпроект» в 1998 году в числе первых проектных институтов на постсоветском пространстве начал разработку и внедрение системы качества согласно требованиям международных стандартов ИСО серии 9000, в 2000 году был сертифицирован на соответствие национальному стандарту СТБ ИСО 9001-96 и зарегистрирован в Реестре системы сертификации РБ под №BY/112 05.0.0.0053.

В 2002 году мы приступили к преобразованию существующей системы менеджмента качества (СМК) согласно требованиям ИСО 9000-2000 и, завершив работу, получили в 2003 году сертификат соответствия.

В 2006 году институт прошел повторную сертификацию СМК по требованиям СТБ ИСО 9001-2001 и получил соответствующий национальный сертификат.

В основе СМК заложена идея организации производства, при которой результат деятельности всецело зависит от требований заказчика и должен отвечать интересам всех заинтересованных сторон.

Сама модель СМК представляет собой последовательность взаимосвязанных процессов и процедур, отвечающих технологии разработки проектно-сметной документации и отличающихся от традиционной организации работы проектного института тем, что гарантией качества нашей продукции является не только ее контроль, а, в первую очередь, контроль управления процессами производства.

Таким образом, СМК обладает потенциалом «самоорганизации и саморазвития», постоянно обеспечивающим улучшение за счет выявления и устранения ошибок, носящих, как правило, системный характер и в незначительной степени относящихся к отдельным исполнителям. По этой причине в институте отсутствуют санкции за допускаемые ошибки. Более того, выявленные несоответствия рассматриваются в качестве возможностей улучшения деятельности института.

Ключевым критерием оценки результатов отдельных процессов и процедур является степень выполнения их взаимосвязанных требований, а работа института оценивается удовлетворенностью заказчиков и заинтересованных сторон.